苏宁电器出售行货苹果4S外观有瑕疵不肯退换货

4/21日晚在苏宁电器（平江区观前街店），苹果手机专柜花4199元购买了行货苹果4S手机。 手机刚拆封，就发现HOME键里的“口”是歪的，故要求换货。 苏宁销售人员，态度恶劣，言辞蛮不讲理。 1、三个销售人员一致口径，说是正的，颠倒黑背。 2、其中一个销售人员进行言语嘲讽，嘲讽本人没用过苹果产品。 3、男销售员更是不讲理，说国家和苹果没有明文法律规定一定要是正的，就算是歪的我也该认了。 后去苏宁客服进行投诉，其负责人承认是歪的，提出补偿我150元，让我接受该瑕疵手机，并签订赔偿协议，本人不同意，要求退货，协商不成。 恳请还公道。