北京移动网站上买的手机故障无人负责

    我2012年7月份在北京移动的网站上参加充值送手机活动，承诺月消费70，消费2年，换了摩托罗拉的手机，今年4月手机坏了，咨询10086称要先去维修站修，给我个摩托罗拉的400电话，我昨天去西直门的维修站去修，维修站说三包凭证上没有经销商盖章，不给修，又在维修站打电话给10086，说我这种情况只能到指定的维修站去修，给我两个指定维修站，一个在中关村一个在亚运村，我又跑到中关村e世界的维修站，人家说没有指定这回事，全北京都一样的，没有经销商盖章都不给修。10086就让我等他们电话。我认为我在移动网站上买的手机使用9个月故障，无人给修是没有移动公司的经销章，属于移动的问题，另外我从西直门维修站跑到中关村维修站是按移动指示去的，属于移动不清楚事实随意承诺客户，理应给我适当的赔偿。