淘宝网名振手机配件专店

本人于2013-04-06 01:00 在淘宝网的 名振手机配件专店 购买一款三星的，型号为 I9105P，价格1960.00元的手机产品（订单编号：243525154282346）。然后收到产品后发现产品的功能键歪的，然后于卖家协商要求更换产品，然后本人按淘宝的程序把手机通过顺丰快递，订单号为114516109280将产品退回卖家，然后卖家本人已经签收本人的退货，然后卖家主动联系本人，愿意给本人更换手机，然后发货，（快递单号112788220569），然后本人签收手机，发现收到的手机依然存在质量问题，然后再次协商，卖家同意本人的退货请求，本人通过顺丰快递（快递单号114573125250）把手机退回给卖家。 然后现在卖家已经收到退货，按程序应要退回我的钱，合计1960.00元。 但是经过多次联系卖家，卖家一直没有同意退款，而且采取不理睬的态度。