乐视在预购规则中写明付款后一周发货,在乐视盒子正式发售后的第二天,也就是4月2日,乐视TV在官方微博发表了题目为《乐视盒子C1S配送相关问题回答》的微博,微博中明确指出,乐视将“根据付款成功次序,一周内开始发货,货物从不同仓库发出(北京、上海、广州),正常情况下出库后7天内可以送达,偏远地区在12天左右”,虽然在关于“C1S购买后的发货时间”的条款中,乐视写明“一周内开始发货,四周内完成发货”,但这一条款和前面提到的发货时间似乎有些自相矛盾之处。 要求乐视公司改善服务,同时给未按时发货的商户予以一赔于付款金额的赔偿(或用乐视充值卡形式)。