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魅族MX手机换机三次依然出现故障

2013-04-05 21:48:54    江苏省    韦先生    点击:

      初次购买魅族MX是在2012年11月14号。拿到手十天左右发现通话有回音。就送到专卖店返厂换新了,因为还没到十五天就没选择修,随后噩梦就开始了这是第一次换机过程。第一次换新回来第二天就出现无征兆的突然死机重启,每天十几次。第六天没办法又送去专卖店返厂换机。因为换机没到十五天三包法是可以换的,本来是要求退货的,但是专卖店不同意,没办法这是第二次换机过程。这次比上次好点了,回来第十天才开始出现问题,这次的问题是屏幕出现水印,电池故障膨胀顶到屏幕导致然后又送去专卖店返厂换新,专卖店本来是不同意换新的,只给换电池,后来在我的一再坚持下,就让我自己在送修单上填要求换新,这是第三次换机的过程了。这次比前两次好多了我用了一个月都没出现什么大问题,,但是在一个半月左右的时候,问题来了,还是水印,而且还比较大,电量在百分之三十左右就会显示电量不足自动关机。再次送到专卖店返厂,要求换新,这是第四次返厂,现在厂家给我打电话说换新时间超过十五天。不能再换只能选择维修不同意维修就把故障机给我寄回。没办法只能选择维修。每次返厂少则半月多则二十多天,我要求把这个返厂维修时间从保修期内扣除,但是魅族客服不同意,还说维修都要时间的,你出现故障我也不能把时间静止。手机三包法第六条明确规定维修和等待配件时间在保修期内扣除。我不明白魅族为何还会出现这种霸王条款,视法律如儿戏。一部手机买来用的时间还没有返厂的时间多呢,要求退货也不同意。还说严格按照三包法规定,十五天内换货,超过十五天只能返厂维修,维修两次再出现故障再给换机。关键是我都换新三次了,就是四部新手机都是出现问题。我现在要求退货或者换新并延长保修期。 水印问题并不是个例,我建议相关部门应该要求魅族召回故障机器。

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