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魅族手机保修期问题断定人为收取费用

2013-03-30 11:04:05    辽宁省    尹女士    点击:

对于魅族我有着很深的感情,由于他是国货,我更是一直支持!从M8到MX…… 但是对于魅族的售后服务及产品的质量我现在真的非常失望,客服电话形同虚设,根本打不过去,就算你如同中大奖一般打进去了,也不能彻彻底底的帮消费者解决问题。 2012年7月份购买的MX四核手机,9月份就出现过一次故障返厂,到现在2013年3月3日手机出现无法开机,电池充不进去电。拿到客服说需要返厂。3月23日才给我回复说:断定为人为,维修费用:594,(M032-中央处理器,M032-USB附板,MX-USB软性线路板,(选修)电池盖 透明白) 不给予确切的证据就说是消费者的人为,我实在不能理解,还有就算我认了,为了能尽快使用上手机,想花钱换件,却跟我说只保修1个月。我认为及其不合理!!!!再投诉无门的情况下,我决定不维修了,让厂家返厂给我,结果23号到今天30号,一直就没有把商品邮寄回来。 我要一个公平的说法!!!

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