收费不合理

我卖了一个智能手机，我平时用手机只要求打得电话发个短息就可以了，推销手机的移动服务员说有什么送流量活动，我并不需要就没有接受赠送。但是，10多天之后我的流量费高达800多元。我去询问移动的服务人员，服务人员说你没有接受赠送的活动，在产生流量的时候10元/兆收取。 智能手机的有很多的功能，不会的玩的客户就会上当了，移动推出专卖智能就是看到了市场了！移动的垄断行为，让客户无法不交纳产生的费用，销售误导，不明确的消费导向，使得客户上当，加上垄断的霸王条款，客户无法申述啊，现在要求移动公司退回产生的费用！