小米手机质量太差

2月23号给女儿订个小米2，用的第二天掉家里木地板上，看不到外伤，黑屏。 去维修站，说CPU掉下来了,不保修。维修站工作人员用个小袋把CPU装了起来。女儿才一米五多，CPU一百多个焊脚,磕了碰了要说有虚焊可以理解,怎么会掉落下来呢? 3月25号咨询小米总部客服，说CPU掉落的情况非常罕见，需要两家服务机构的检测结果。并短信给了济南小米之家的地址电话，建议去做一下检测。 26号到济南小米之家，工作人员说，CPU是不允许拆下来的，拆下来就没法修了。不保修。就是说只能报废了。 要求济南小米之家出个书面的检测报告， 遭到拒绝。说淄博的标他不能动，无权拆，也就无法检测。打小米总部投诉热线，要求出具书面检测报告、处理结论。等了三个多小时, 小米总部88842号客服回应说说北京总部和济南不是领导关系只是同事，无法命令他们出具书面检测报告，让我和工作人员协商.后来又说12315规定可以不出检测报告. 无论下面维修站还是总部客服,都说第一次遇到这么蹊跷的事情.我就是想知道，CPU是怎么掉落的，是质量问题还是人为拆下的，小米为什么这么避讳这个问题呢？ 济南客服人员最后答应只出个保内保外的报告。拆开看了说CPU确实是自己掉下来的。因为发现我录了音，这个报告也拒绝出。 手机CPU掉落是不正常的，既然都是第一次看到听到，小米应该承认质量问题，寻找原因，而不是推三脱四，来回打太极。