北京天宇朗通通信设备股份有限公司，天语手机W656

2013年2月17日购买 2月22日出现故障（听筒无声音）2月23日至24日为星期六，星期天，星期一送修，要求换货，3月13日售后回复已过15天免费退换货时间，只能维修，现要求退货。