我于2012年12月份在魅族官方网购买了MX2一台,用了大概1个多月的时间于2013年2月份中旬左右,魅族手机就出现了问题,通话声音小、音乐经常爆音,信号差、手机白屏,出现晃动式的一条条白竖纹,开关不了机,大概2月26日左右送去魅族专卖店检修,他们店员说要返厂维修,之后由专卖店代邮寄过去给他们厂家,厂家检测反馈的原因是人为损坏,这摆明就坑消费者。
自从买回他们的手机就像宝一样呵护着,怕捧在手心摔了,怕含在嘴里化,而他们厂家却检测是我人为损坏,分明就是他们产品有问题。他们厂家最后给我的是报价维修费850元,说是面壳白要换,经过和他们广东东莞代理商多次沟通与协商能不能维修好,不想换。他们这边代理商反馈的意见是,不能修好,必须要换。实在太垃圾的产品了,售后维修、三包服务形同虚设。
一、他们为了省事不想修,直接换 二、直接换直接能给他们公司带来效益。厂家的客服电话永远是打不进去,永远都是“正在忙碌中”,难道他们的产品都是靠打广告吹的牛B吗?这么差的售后维修服务,所有手机坏了寄过去检测都是人为损坏,都是消费者自掏腰包来维修,售后维修、三包服务形同虚设。说又说回,寄过去差不多维修一个月时间出厂寄回来,发现之前很多问题还没解决,除了屏幕看得出有维修之外,手机USB接口还是连接不上电脑,听筒音小、照相机照相还是变蓝发紫。
魅族呀你太坑爹了,你让我们消费者伤不起真的伤不起,维修的时间比我们用得时间还长,而更奇葩的是,维修回来,我去专卖店拿机的时候,居然告知我没有维修发票,只有一张维修记录单,你这厂家的做法不是明摆着坑消费者吗,我白花花的850块钱出的维修费给你,而你们却说连这850块维修发票都不能提供给我,你这明摆着在偷税漏税吗?真是个霸王企业,你们的产品出现问题,检测的结论永远都是人为。
难道那么多消费者投诉你们厂品有问题,你们总不反省吗?难道我们消费了你们产品,你们的售后服务就是形同虚设了吗?难道你们就让我们所有消费者都吃哑巴亏吗。这希望有关部们能去查查这种无良的厂家,连我们消费者基本利益都在损害。