尼采手机无质量保证

· 尼采手机屏幕花了

      本人于2012年11月28日在尼采手机诸城店购买尼采S138型号黄色手机，使用三个月内屏幕花了，成网状了。

     3月10日到店内要求三包，但是店员却不予处理，表示人为损坏，到哪里鉴定也没人管我，我多次强调只是在操作中手触花屏，并非外力，她却表示肯定是手用很大的力按屏导致，我就纳闷了，难道全触屏的手机我不敢用手触，还得说句话手机就自己操作么，再说了，我没事使劲按手机？而且，当时说好的用旧手机可以抵50元（当时我交了50元，表示以后拿旧手机退），今天也不予兑现了，表示该活动早就停止了。

    难道尼采厂家就是这么坑消费者的么，请求相关部门给予讨一个说法，谢谢！