投诉深圳移动限速

尊敬的315onlione，你们好： 我叫席新雨，有一张深圳移动的手机卡，号码：1363164xxxx，该号码套餐包含20元不限流量上网套餐（含CMWAP和CMNET），从2006年一直使用至今，一般都在北京使用。自从2009年北京移动3G正式商用以来，在3G网络下，我的下载速度为1.4Mbps（相当于170kb）的速度，一直到2012年10月之前都可以正常使用，未发现异常。但是从2012年10月份开始发现被深圳移动限速在8KB左右。以下列举事实： 一、在同一地点用北京移动的卡速度为170kb，更换深圳移动卡就在8KB左右徘徊，可以肯定手机没问题，而且我致电北京移动客服，客服称不会对外省移动客户进行任何操作，应找卡的归属地（深圳移动）咨询被限速的事宜； 二、2013年1月份和2月份的时候我多次致电深圳移动客服要求解决被限速的事情，刚开始深圳移动客服不承认限速。在多次沟通后，客服给我进行了刷新GPRS数据的操作，刷新GPRS数据后网速恢复正常。但是第二天网速又被限制在8kb，每次致电都是同样的结果。根本没有实际的解决限速的问题。而只是一种临时的解除限速的办法。 三、我在网上经过交流发现很多使用该卡该套餐的人都出现了和我一样的情况（被限速在8kb的上网速度），因此也可以证明我的手机卡没问题，而确定是深圳移动的一种不道德的限速行为。 我希望315online可以帮助我解决深圳移动限速的事情，希望深圳移动端正态度、正确认识该事件的严重后果，在习李两位国家领导人的正确带领下，在党的春风下，放弃不道德和伤害客户感情的恶略行径。停止对我的号码的限速，还我正常的网速。共建和谐社会。