多扣电话费

中国联通营口分公司，于2011年8月就无故扣我家电话费，每月多扣二十元，经查说是QQ会员和黄钻每项每月扣十元。本人于2013年2月去查询，工作人员证实是联通内部问题，让我听通知，2013年3月通知我就给退回六个月的多扣的费用。经与值班经理协调也是说就给退换六个月的。望秉着维护消费者权益，帮助我们小老百姓，早日维护自己合法利益。