广东联通商城由于系统问题，未受理到付款订单。与客服沟通取消了订单款一直没有退

广东联通商城由于系统问题，未受理到付款订单。订单过期自动取消了，网站上还显示有，而且能支付，支付完之后没有成功入系统显示没有支付，再点支付转到易宝说我的订单已经支付不能重复支付。可是订单还显示未支付。与客服沟通取消了订单款一直没有退给我。说五到十天退，一号付款的今天已经十五号了。还没有给我退款