中兴U880保修期内拒绝免费保修

       我是在2012年3月18号在中域电讯深圳南山二十四号店购买的中兴U880，3013年1月份，使用过程中自动关机，再次开机，手机处于预开机状态，一秒后又关机，自动又开机又关机。我大概于2013年1月28日前往中域电讯南山二十四号店维修，店里说要拿到厂家那里维修，等了几天后，在2月1号前往取手机，当场可以开机，在维修工单上我看到维修方法是：升级，开机画面也和原先不同，回家用了三个小时又出现问题，自动死机然后预开机又死机状态，与未维修状态一样。于是我又在2月2日前往维修，一直等到2月19日才给我回复，一是因为过年维修人员放假，提前回家和拖延上班的原因一直没有修理，二是因为开机画面和初始状态不同，说我刷过机，不符合保修范围，拒绝免费保修。

     因此我投诉的内容有： 一、中兴通讯厂商的维修工人在正常上班期间不履行维修的责任，以过年为由旷工并且暂停对外的保修服务，置消费者利益不顾，严重侵害消费者权益，且中兴U880存在质量问题，要求更换。 二、中域电讯作为中兴U880的代理销售商，已经代理中兴通讯提供服务，没有尽到代理商职责，在第一次维修的时候做系统升级，没有与我商量便升级，升级后系统开机画面改变，以此为由拒绝免费保修，拒绝由第一次维修产生后果后的第二次维修，置消费者利益不顾，严重侵害消费者权益。 因为中域电讯耽误维修时间，而且我第二次没有维修是因为第一次被升级造成的，就是他们自己制造问题，难为并要挟客户，精神上造成极大损害，要求更换新的同一部手机。