我是乐视网乐视盒子用户,在3月18日通过淘宝平台购买了一部乐视盒子C1客户端,并按照其弹出操作窗口充值购买了包年年卡(共499元如果不充不能看其提供的高清片源强制充值)。在3月19我登陆乐视网站发现其包月服务费用早以更改为8元每月,包年只需要200元。对于乐视网这种没有用户提示行为导致客户错误充值的行为我提起投诉,并要求乐视网退还我扣除包年费用外的其他点数,希望消协介入,并督促网络商规范网络市场,让网络商知道他们的提示不明确会给消费者带来很大困扰,麻烦。
我是乐视网乐视盒子用户,在3月18日通过淘宝平台购买了一部乐视盒子C1客户端,并按照其弹出操作窗口充值购买了包年年卡(共499元如果不充不能看其提供的高清片源强制充值)。在3月19我登陆乐视网站发现其包月服务费用早以更改为8元每月,包年只需要200元。对于乐视网这种没有用户提示行为导致客户错误充值的行为我提起投诉,并要求乐视网退还我扣除包年费用外的其他点数,希望消协介入,并督促网络商规范网络市场,让网络商知道他们的提示不明确会给消费者带来很大困扰,麻烦。