魅族2迟迟不发货

我3月5日在魅族官网上购买了一台魅族2那时购买的提示是两周发货，到今天为止刚好两周当我联系客服问是否可以发货时客服的回答却是不确定时间，我再问客服是否可以给个大概时间时客服的回答是请耐心等待，这让我们消费者情何以堪啊。