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联想售后欺骗

2013-03-13 11:37:15    重庆市    宋先生    点击:

2011年的时候在电脑城买了一台联想的笔记本电脑Z475。买了没有多久,大概半年时间不到,意外将一杯水打倒在电脑上,进了少许水。当时,电脑就关机了。自己拔出电源、吹风吹干后,还是不能开机。第二天就拿到重庆科园二路的联想售后服务点去维修。到了那里之后,电脑竟然开得起机了,那里的工作人员就问是什么问题,然后我就如实地告诉了他。谁知他一知道是进水了,马上就说进水了所有的两年保修服务完全无效,就不给我修理。说可以清洁一下电脑,但是要收费,如果清洁之后出了问题开不了机的话就是我自己的责任。联想还在宣传意外进水可以有意外服务,但是那是在进水之前。但是他们有没有完全给我们消费者解释清楚,怎么去购买那个意外服务。当消费者遇到问题时,他们完全把责任推给了消费者。所以,我要求他们给我电脑应有的售后补偿。

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