宽度速度不达标

江苏电信宽带标称8M光纤带宽，实际上传速度只有50~60kb/s，服务严重缩水，去年相同的套餐和带宽，上传速度可以达到300kb/s，每次投诉他们，都没用，只有投诉到这里，不知道有没有用