网络网速

我的宽带2月28日晚上出现开网页慢卡，并即时向电信服务10000号报障。第二天下午回复我障碍已处理，晚上回家上网故障依旧，并又向10000号说明障碍问题。就这样到4号晚上把问题同样报到10000号，解释说是因为上网的人多就是这样的。 那么再多几个人上网我的网就是个摆设了？网络服务居然有这样不负责任的理由。网络故障至今未处理。所以今天质量万里行投诉，目的是不要像10000号一样投诉行万里路。