西部数据公司在中国销售的硬盘无保修卡、无使用说明书、无维修网点。

投诉西部数据公司在中国销售的硬盘无保修卡、无使用说明书、无维修网点。 事情经过： 我于2011-12-05 13:04在淘宝网卖家“辉煌时光123”处购买“西部数据WD WD15EADS 1.5T”硬盘一块， 订单号：111309491860471。 2012年12月20日左右硬盘出现无法启动现象，重装系统还是无法启动，最终确定硬盘在初始部分有坏道，造成系统崩溃。 2013年1月26日电话联系卖家（13810768539）硬盘维修事宜，告知我买的硬盘是水货硬盘，无法提供正常保修，如需修理需要缴纳修理费，不能像正规渠道硬盘那样得到免费维修。 硬盘是按照行货买的，硬盘真的是水货吗？还是卖家想推卸责任？为了维护自己的利益，想找西部数据公司直接保修，但却找不到厂家的任何联络途径。 产品没有保修卡、没有使用说明书、没有维修站的地址和维修电话。 这是我买的第二块西数硬盘，第一块硬盘是在中关村买的，第二块是在网上买的，中关村买的硬盘上面用中文写着保修5年的字样，这两块硬盘在购买时都没有使用说明和保修卡。 连最起码的中文说明书都没有，那我们普通消费者怎么去辨别产品是行货还是水货？ 没有保修卡就等于没有维修站的地址和电话，西部数据官方网站贴出的西数硬盘保修3年和5年的承诺还有什么意义？刚刚购买1年的硬盘到何处维修？ 西部数据公司在中国没有指定维修站。 起码是在西部数据公司官方网站上没有找到售后维修站的地址和电话，在百度上搜索也没有找到，只找到了一个叫“城市快车”的西数专修，这里修理硬盘要交往返运费和叫“代保费”的费用。 西部数据公司官方网站的800电话空号竟然是空号，找不到厂家任何有效的联系方式。 进入西部数据公司官网：http://support.wdc.com 选择普通电话支持，从众多国家中找到中国，上面的电话号码显示：800-8206682 和+65 62430496，可是这两个电话号码打过去却说是空号，这么大的一个公司竟然在官网上放着空号来欺骗消费者。 西部数据公司只接受经销商的保修期内维修，不接受个人的保修期内维修。 在网上搜到的结果，说西部数据的硬盘维修只接受经销商的返修，不受理个人业务，也就是说如果经销商不给我保修，那就等于我的硬盘没有了保修。 我的硬盘是在淘宝买的，淘宝卖家现在已经明确说我的硬盘不予免费保修，才用1年的硬盘难道就没人管了吗？西部数据官方网站上明明写着我这款硬盘保修3年。 保修期内的产品却得不到维修，找不到厂家的任何联系方式，连维修站的地址和电话都找不到，真是可笑！