2012年7月，通过著名网站正规渠道购买了正品三星超级本NP530U3C-A01，原因就是因为我贪恋三星的美色而且是可信赖的大品牌。2013年2月份之前使用都还算正常。有一天开机突然出现非常大的噪音，初步判断是风扇故障了，难道缺油？还是有异物？打开后面的盖子，没有发现异物，也许是缺油了，自己想可能上点机油，风扇故障就消除了吧，谁也不想为点小故障就请假去维修吧。看到风扇中间有个黑色的不干胶贴纸，也许贴纸下面是轴承。就揭开一点看了看，结果贴纸下面没有任何可上油的孔，只好粘紧，判断风扇坏了，因为尚在保修期所以计划第二天送修。 第二天送到济南的三星售后维修站，维修人员开机看了后也判断是风扇坏了，但因为风扇上面的贴纸有揭开的情况，所以售后以第三方维修过为理由，不给予免费保修，要想修掏钱！我觉得很奇怪，首先售后也判断是风扇坏了，既然保修期内产品质量有问题就应该给予免费维修，现在却因为一个根本无用的贴纸而推卸产品质量的责任。这个贴纸如果对产品质量有这么大的影响，为何在说明书或者产品上没有任何提示？ 无论我如何不理解，茫然的我面对着漠然的售后，应该如何选择？客服就是一个态度，要么不修，要么掏钱修。咨询了三星总部的客服电话，结论也是以当地售后维修站判断为准，这就是大品牌。做为普通老百姓真是投诉无门啊，一个狂响的笔记本也无法容忍使用，而且时间又快到过年，谁让咱是老百姓，只好掏钱修好。这时候突然理解什么叫店大欺客，为什么兔子要拼命跑，因为你一旦掏钱买了，你的利益别人说了算了。 后续，掏钱修了风扇，噪音是没有了，但突然增加了不能重启的毛病，无法正常开关机，即使点了关机，电脑也是处于待机状态，这是在没有换风扇前不存在的问题啊。当时售后的态度是：你自己做的系统原因，如果是软件问题，需要收费！要么掏钱修，要么不修。无语，最终解决依然是付钱修好，做为消费者只能怪自己，哎可怜我只贪图外形而买了三星的笔记本呢？凄凉的我在等待工程师检测的时候在冰冷的像地窖一样的客服大厅里，无人理睬，只有陆续的过来修手机和笔记本的顾客能带来一点热量。初春的济南虽然外面如春，但是心内寒冬哟。除了无助就是无奈啊，真是一个金钱至上的品牌哟。。。
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