手机有质量问题不予更换，推脱、敷衍态度

1月3号我在鹿泉市寺家庄镇东营村鹏飞电信营业厅买了一部海尔的双卡双待机，用了不到一周，开始频繁自动开关机，我马上找营业厅要求更换，负责人几天内给我恢复出厂设置两次，给我带来的困扰不提了，问题照旧，不给换，说有空就去售后给我检测修理，如需换机最少要半个多月，我不同意，打电信客服投诉，在1月18号换了一部单卡的电信机子海信E-910，用了不到2周又有自动开关机的现象，但不太频繁，以防万一，我去营业厅反映，又恢复出厂设置了，事后问题依然存在，但由于过年较忙，问题不太大，且不论找营业厅还是电信客服都有敷衍的现象，想就凑合着用，但是到2月20号左右又出现了新问题，来电铃声自动更换、手机主屏幕有重影、手机充电时不能正常使用（触屏不灵活，错位），我又去营业厅，问题负责人都看到了，且无法解决，我要求换机，负责人以退换期逾期为由不退换，要去售后检修、刷机。本来手机在2周内就有问题，营业厅没有彻底解决，只是一味的恢复出厂设置。2月22号我打电信客服投诉，到3月4号仍未回复我，每次打电话催促，都只是敷衍之词，只说让我等待。