中国移动无限流量卡被扣费

我是中国移动通信集团四川有限公司的老动感地带用户，我于2013年2月19号至2月20号，使用了接入点为WAP手机卡上网功能， 2月20号晚上21点：43分同时收到了两条10086的欠费通知，一条是欠费80.75，一条是欠费300.81，21号早上拨打10086，已经欠费447.09，我拨打10086查询停机原因，被告知因为上网已消费4百多块钱停机。我立即提出异议，我的手机上网卡为wap无限流量上网模式，并且我的手机上网接入点选择的是wap，并且是不时短信查询余额，确保接入点选择为wap的上网模式不产生话费。 由于系统计费错误的原因，造成我手机的停机。严重影响了我的通信，给我的生活带来了很大的不便。 我有几点疑问： 1.我的上网方式选择wap为什么会产生流量费，是否产生费用，中国移动单方面说了算么 2.我的欠费额度只有100元，为什么能扣到400多 3.欠费为什么不及时通知 鉴于上述情况，我要求中国移动通信集团四川有限公司： 1.返还我被扣的4百多块钱的话费 2.以书面形式对上述情况进行解释说明