本人买了一个诺基亚手机,由于充电时屏幕突然不显示,还在保修期间,到诺基亚手机售后店维修。当时维修人员不在,就把手机放下,几天后给我打电话说我手机进水导致手机屏幕不能显示,要花260元才给维修。因为现在已经过保修期,我说如果去其它维修店检查确定不是进水回去找该店维修行吗?可是店长说只能去太原诺基亚售后店,其它店他不承认,过了期限也不管。而且在询问期间,针对我提的问题,店员态度也非常不好。还说是这是他们店里的制度,本人觉得售后维修缺乏对于客户的最起码的耐心与解决相关问题!
本人买了一个诺基亚手机,由于充电时屏幕突然不显示,还在保修期间,到诺基亚手机售后店维修。当时维修人员不在,就把手机放下,几天后给我打电话说我手机进水导致手机屏幕不能显示,要花260元才给维修。因为现在已经过保修期,我说如果去其它维修店检查确定不是进水回去找该店维修行吗?可是店长说只能去太原诺基亚售后店,其它店他不承认,过了期限也不管。而且在询问期间,针对我提的问题,店员态度也非常不好。还说是这是他们店里的制度,本人觉得售后维修缺乏对于客户的最起码的耐心与解决相关问题!