中国联通在机主不知情乱扣费

2013-02-28 15:23:44 山东省张先生点击：次

打电话咨询10016，咨询得到说一个5秒的电话定制了一个业务？请问中国联通，消费者消费的话费不明不白，一个5秒的电话说定制了一个业务，没有任何的联通工作人员的介入，没有任何讯息的回馈，并且收费是联通收取。办理业务是向中国联通客服办理。一个5秒的电话不是打向联通客服，不是打向联通业务电话定制。请问联通怎么给机主扣费的！15元的业务叫：联通丽音信息费。请问联通办理的这个业务具体是怎么办理的。是若明电话主动扣取，还是非法扣取！任何关于该套餐的资讯信息都没有就扣取，机主的消费权是任意让联通践踏的么！