您好!本人 投诉DELL笔记本电脑的液晶屏幕中间有灰尘。本人电脑与去年7月份购买,于10月在清理屏幕时发现左下角有粒灰尘,于12月份向DELL公司进行问询,目前得到答案为 对方不承认是质量问题,不予受理并不予维修更换。DELL公司客服态度言行对于本用户推三堵四,不给解决。并强调是使用人员是在恶劣的地方使用造成的,但本人天天工作在写字楼里,哪里来的“恶劣”!? 液晶屏幕中有灰尘,明显为在制造中检验不过关,或者压制切割的工作现场不符合标准,导致灰尘进入屏幕面板中。 注:液晶屏的周围在出厂时四周必须进行严格的密封,密封不档同样会导致进灰,漏光等问题。如果认为导致进入灰尘应该是大面积或者存在于边缘,但本人的笔记本液晶屏幕的左下角只有1粒灰尘,电源断定肯定为不合格产品或质量缺陷! 请问这个能在第3方权威机构进行检测吗!?目前DELL所说在自己的维修站内无法对此进行检测。 我的图将在 下礼拜 或 通知我补图时 上传 谢谢