启东市美乐通手机卖场手机维修处未修好手机却不退还维修费

本人在2月14日，苹果iphone 4 手机无法开机故障送至美乐通手机卖场维修处，让维修人员检查是否可以修复，并咨询修理费多少钱。维修人员拆开检查了该手机，回复说，是主板问题，可以修，修理费400元。当时因为维修费有些贵，并没有当场就交给维修人员，想到别处问问价格，转了一圈，因为还在年初五，很多地方修理手机的并没有上班，所以退回原处（美乐通手机维修处），把手机交给维修人员，并同意了该维修价格。第二天接到电话，说手机修好了，隔了一天2月16日取手机，当时拿到手机，表面上看手机已经修好了，并补问了一句，那不会有什么其它问题了吧，维修人员说，不会有问题的，如果有问题你再找来好了，于是付了400元的修理费。手机拿回家后2月17日早上就发现手机开不了机，也充不进去电，于是联系维修人员，他说那你再拿来看下，2月20日休息的时候就把手机再拿到美乐通，维修人员又捣鼓了一阵，说好了，不会有问题了。拿回家后2月21日还是出现手机不能开机的现象，并充不了电。2月23日再次前往美乐通，维修人员这时说这是手机主板的问题，不是原来的问题了，这个修不了了。我质疑，既然修不了，那您把之前的400元修理费退还，维修人员说，这是另外的问题，如果要修要另外收费，还叫嚣，这钱是不退的，有什么问题你打12315投诉啊，打110啊，心里很是不服气，于是打了110报警，110出警人员也没有处理协调好。 试问，一个专业的手机维修人员，在接到手机维修的定单之后，回答是可以修的，顾客拿到已经修好的手机后，24小时都没有使用完仍然有问题，这能叫修好了吗？既然手机有两个需要修复的问题，为什么在一开始修理的时候没有说明？修不好怎么可以收修理费？？？ 王冬妹18051332679 2013-2-23