广州神盾信息科技有限公司无理由退货

我之前购买了广州神盾信息科技有限公司一条打印电缆，购买时商家告知买回就可以使用，但是货到后打印电缆无法使用，现要求保持原包装折价退货，遭到商家无理由拒绝，我想请问商家此做法是否合理？我是否无权要求退货