华为手机屏幕按键失灵，不给保修

手机于2012年7月18日购买，手机A键失灵不能使用，我以为是软件问题我自己刷机后还是不能使用，打电话到华为400830830时，服务人员告知自己刷机后不给予保修。在华为手机售后服务手册上也没有标明这一点，只是说修改系统后造成的损坏或功能异常不给保修，华为手机的按键失灵是个通病，华为作为一个企业不想办法解决问题，以这种理由不给保修。实在是让消费者寒心。再说是华为手机的硬件通病，为何华为不积极的处理问题反而推三阻四。请315给予厂家压力，这样才能让国产质量提升，才能让消费者爱国产，不然不是华为是去一名消费者，而是广大的消费者对国产品牌的不信任。