女儿考上厦门大学后，2012年8月7日，我弟媳在深圳顺电购买惠普最新款超级本（ENY 4-1040TU惠普超级本），笔记本花费4999.00元，同时购买“省心保延展保修服务计划”580.00元，合计花费5579.00元。 第一次送修：买回后因为女儿外出游玩只开机数次，并未安装其他软件，至8月26日开机出现屏幕竖条无显示现象（维修点结论：屏灰，有亮线），8月27日送韶关“惠普金牌服务”维修，更换了主板和屏显，于9月13日取回，9月14日女儿去厦门大学报到，之后前往漳州校区军训，期间基本没使用电脑。 第二次送修：10月国庆过后回到主校区，女儿打电话告知电脑又出现同样状况，但因为学业紧且不熟悉厦门未及时送修。11月6日，送至厦门“惠普金牌服务”，检测为显示屏坏，更换显示屏，于11月19日取回。 第三次送修：取回未用一周又出现同样故障，于12月1日再次送至厦门“金牌服务”，检测同样为液晶屏故障，我女儿提出更换，维修点未同意，于是再次维修，至12月25日取回。 之后到2013年1月份又出现有时开机屏显灰屏亮线情况，由于学业紧张，故此一直不敢关机，直至放假回家。因为故障频频，为保证孩子学业，在寒假我们只能另行购买戴尔笔记本电脑给女儿带学校使用，惠普放置家中作为上网用，今天（2月25日）开机又出现灰屏亮线情况！！！ 天呀，这什么品牌呀！！！从购买至今基本没有正常使用过，仅在维修点就呆了57天！鉴于我们已经购买了新的笔记本电脑，这惠普垃圾本我们要求退货退款，并对我们的维修所花误工费、交通费等进行赔偿（1000元）！
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