山东移动通信公司乱扣费

您好本人2013年1月17日办理号码时，被移动公司告知必须强制开一年的WLAN业务240元每年，还必须强制每月最低消费88.被告知终生不能改套餐。可是到月底的时候发现多收了51块钱的WLAN费用，本人1月份每月包的120小时WLAN还剩余34小时。 打了客服帮忙查的是在外地登录的号，然后告诉我教我取消自动登录，让我改密码，本人改了无数次密码，字母加数字组合，数字跟数字组合，字母加字母组合，改了无数次，但是还是被人盗用，然后被告知是因为送的WLAN设备有问题，让我带着设备跑去营业厅换，设备送我之后本人从来没用过，因为WLAN只在手机上用。换完设备，话费每天还是被人盗用，去办理手机号的时候告诉我至少开一年的WLAN业务，但是咨询客服，我的WLAN业务被强制每年240元，必须用到2016年。现在我的WLAN号每天都被全省各地的人盗用，话费每天都扣很多。客服给我2条路可选择，一是以后不让我再使用WLAN业务，第二就是要强制回收我的手机，号码我对他们的处理结果相当不满意，我现在用的无线宽带严重影响我使用，无论我怎样改密码，在全省各地，他们随便登录，照这个扣法，每月差不多有400元的费用，目前还一直在扣费。