中国移动通信北京分公司乱扣费

2013-02-23 18:19:10 北京市魏先生点击：次

本人移动手机号码13683074283在使用过程中被中国移动通信北京分公司无形之中乱扣费，造成现在欠费500多元，该扣款都是上网流量所造成，该手机一直没有开通上网功能怎么能够扣款呢？联系客服他们答复扣多少双倍返还多少。可是现在让我一次性充入500多元实在不靠谱，感觉像是无底洞，该手机号春节停机，造成春节无法联系，因此本人要求中国移动通信北京分公司给个说法或索赔。谢谢！