开通6M宽带，实际接入4M宽带

本人在2013-01-03开通中国联通6M宽带业务，而实际接入宽带为4M。向中国联通客服10010询问此事，工号：2872客服回答开通6M网络接入4M为正常。宽带账号为sxyqhjx8.