戴尔电脑售后服务极差上门服务乱收费

我原以为戴尔电脑还不错，但发现是一种幻觉，最近几年买的两台电脑连续出问题，且售后服务极不令人满意。2007年买的那台用了一年多时出了故障，售后说要办300元的延保才上门服务，忍了，办了，去年又坏了，说过了延保，没办法自已抱到网点去修，换了主板，260元，加服务费100元，共360元，看上去好了，抱回家沒两天又坏了，现在一直丢在那，没精力理了。没想到，这两天2011年7月搬家时买的另一台戴尔电脑也坏了，咨询售后，几乎是同样的问题，主板也太脆弱了。更要命的是，虽然还在两年保修期，但不提供上门服务，除非再办个300或400元的延保，打了几个热线，都向我推荐延保，我说我之前办得延保都没用上，能不能提供免费上门服务，说不行，说不办延保上门服务每次280元，我的天，这可是产品质量问题，而且还在保修期内，竟然收费这么高，太不可思议了。我又不愿意抱到网点去修，麻烦不说，之前修的那台还丢在那，心理上有阴影，这帮人实在让我信不过。我想打戴尔投诉电话，但发现根本没有专门的投诉电话，一打又打到技术部丿我彻底崩溃了，只好来贵网投诉。戴尔太令我失望了，希望好好解决我提出的问题。