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投诉华为手机维修无限期行为

2013-02-16 23:37:51    云南省    王女士    点击:

本人于2012年九月初,在云南省丽江市中国电信总公司购买了一款华为C8812手机,用了不到4个月,2013年1月29号出现了没电后,自动关机后,无法再开机的情况,于是于30号去电信公司维修,检查后说是主板坏了,必须等华为厂家发给他们主板后才能进行维修,问多长时间,说最快要半个月至一个月。因为我31号就要去三亚旅游,短期无法回云南丽江,电信公司的人便说让我带去旅游地去进行维修,是一样的。于是我到了三亚后,于2013.2.1号到三亚电信总公司维修,检修结果也是主板损坏,但因为此款手机的主板缺货,也无法进行马上维修。让我过年后再拿过来。本人又于2013.2.16日,再一次到电信维修点,得到的结果是,依然没有主板,说华为公司这款手机的主板缺货。什么时候有货不清楚。只能把手机放在那里,看什么时候有货了,才能进行维修!至此,这款手机从坏到现在,已经近20天了!还不知道什么时候能修好!华为这么大一个企业,竟然全国主板都缺货吗?这种售后服务,非常让人气愤!手机是日常每天都要使用的,现在却被告知不知道什么才能修好,难道必须要马上重新再买一个用吗?新手机才用了四个月不到就又要买新的。真是太过分了!无处投诉!

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