我于2012年8月23日把诺基亚C7-00手机拿到诺基亚（广西北海）特约客户服务中心维修，原因是手机自动关机，维修人员说应该是需要软件更新就会好，我交了50元检测费承诺一个小时内修好，查了一个多小时答复我是软件更新也不行，说应该是进水了，我坚决给予否定，我说我用手机相当注意，从来没掉到地上过怎么会进水，又说我手上的汗液进去了，我否定，又说可能是打电话的时候头部出的汗液进去了，我还是坚决否定，问我拆机不，我想还等着电话用呢，那就拆吧，拆完说进水了，说当天是查不出具体原因了。
我第二天上午又去的，答复还在查原因，我第三天致电中心，答复说进水了，我还是给予否定，说要维修主板，报价580元，我说那不修了，等我去取手机前台交给我的时候发现前后之间留条缝隙合不上，屏幕和按键有划痕，后面的入网许可也被撕掉一半，我喊了几次维修人员才出来，又把手机螺丝拧开了，两只手使劲按就是合不上，发现里边屏幕有灰尘直接用手来回擦，看着他的野蛮操作行为非常气愤，我说找他们主管说联系不上，想用客户中心电话往诺基亚总部反映也不给用。我只好气愤的离开了，到现在手机一直在那放着呢，我真不知道诺基亚总部怎么培训的北海客户中心维修人员，还是没经过培训就上岗了。
通过我去过几次发现他们都是把电话拿到外面找别人帮助维修，后来分析他们是把我手机主板给调包了，我问过几次维修手机为什么要破坏入网许可，他们说发现我手机听筒有杂音免费给我换个听筒，多可笑，这世界还有免费的事情，再说也没征求我的意见就免费给我换了？既然手机都不能开机了还能听到有杂音，前后都矛盾，还说可以让我看他们的录像，我没看，我想既然同意让我看肯定得不到好的结果，不会在摄像头下操作的。我电话联系几次北京总部都不给于解决，还替他们解释说可能是不小心撕掉的进网许可。我找了几次本地消协也不帮忙解决，说这种事不好解决，最后电话没说完干脆挂了。
希望你们能帮忙解决，我的事在你们应该算小事一桩，最主要通过你们权威媒体给他们这些大企业尤其是外企一个警示。
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