售后服务太差

我买的诺基亚C7手机，没用到一年 就充不了电 送到售后服务中心维修，服务人员说主板坏了，之后说物流发货慢，连续打了几次电话，现在又说手机停产了，配件没有，拖了半个多月，真让人窝火，手机是小事，我就不信诺基亚一个手机主板都没有，那要售后干什么？我想退货退款