三星手机换屏后一直不能用

我于2012年5月27日从成安县移动第一营业厅购一款三星手机，用了不足三个月，屏显就毁了，到营业厅给的答复是：在这里的集中十几块才送邯郸去修，你自己去三星店修这样快些，在邯郸店说，需换屏，但得等一个月。一个月后换了个屏，但一直死机。后多次往返邯郸，检查、做系统，手机却一直不能用，而毛病越来越多 ；开关机也不管用了，看来修不好了，我就给10086打电话，谁谁知打了一个月的电话，没有任何回音。中国移动这么大的企业如此没有信誉，国际品牌的三星能有如此糟糕的产品。希望帮我尽快解决。查查移动所售三星手机是不是真正三星？