HP 笔记本电脑软件缺陷

2013-01-25 11:08:59 吉林省于先生点击：次

本人于一月9日在惠普网上商城购买了DV6 7200 CTO笔记本电脑. 在使用笔记本电脑上的系统备份软件HP Backup and Recover 时按照软件说明购买了一个16G U盘用于备份,但是实际使用时,软件提示,U盘空间不足,不能备份. 实际上所有的U盘容量都小于标称值,这是不同算法所致,就连HP自己的U盘也是如此.HP是明白这一点的,另外U盘容量16G和32G之间没有别的其它容量可选.HP软件应该明确标出U盘应大于等于32G的U盘正是软件的设计缺陷导致我的损失,这个U盘花了79元整.所以我要求HP照价赔偿.但是HP拒绝了.所以我投诉HP,要求赔偿,