去年4月份在联通买的合约手机,最近手机无线网络异常,不能正常搜索无线信号,拿到维修点检测告诉我是因为无线模块的问题,但是维修点告诉我因为我手机右上角有伤痕,拒绝手机保修。伤痕上很久之间碰了一下留下的,这和最近的手机无线模块坏了有什么关系 我让他给我维修或者给我一个相关的文件,他们就口头说是三包规定,但也无法提供,就说是规定。 最后他说他申请一下 看看能不能保修,但是今天告诉我现在还是不能保修 告诉我苹果就是这样 我还与联通联系 联通的客服回答 手机买了就按照买家的三包规定 我说我在你那买手机的时候你也没提供过什么三包规定 现在怎么就知道有个三包规定了?这不是霸王条款吗? 我觉得苹果公司和苹果保修点不能因为手机上面的伤痕给我拒绝保修无线模块 第一:他没法证明伤痕和手机无线模块坏了有关系 第二:我处于保修期,你必须给我保修呀