本人2012年在北京市四季青桥南苏宁电器三星手机专卖店 购买了一台三星S5660手机 2013年1月10日,开机忽然开不开了,我拿手机去北京市大兴区黄村镇东大街利民西巷20号三星手机定点维修站去修,服务人员张凡告诉我,要维修人员检测一下,20分钟后告诉我: 你手机主板受潮了,不在维修范围内,让我话160元自己维修,维修商还说: 你的手机够呛能修好了,只能试修一下。
对此解释我很质疑,我手机从未进过水,她们的解释是在推卸自己的责任 三星手机售后服务 就这样服务的吗? 我们消费者该怎么办? 2013年01月14日 中午 维修站人员告知我,手机主板坏了,要换主板要花500多,让我自己出维修费500元,说不建议我维修了,让我去取回来 我很气愤啊 ,三星售后服务不是忽悠人吗?