本人于2012.12.24在小米官网购买了部小米手机2（32G）同月31日下午到货.到货后仔细检查小米2，发现小米2屏幕下方严重发黑且发黄，无论旋转各个角度都是发黑发黄，调节亮度更加明显.于2013.1月2号鉴于我区暂无小米之家，立即在官网提交售后服务单后于3日早上收到小米客服电话确认并把手机和全套配件以及发票统统交给上门取货工作人员。 1月8号快件由小米售后中心签收成功退回小米公司库房，小米公司短信通知说，以经进入检测了，客服说需要1到3个工作日完成检测，请您耐心等待。之后10号客服来电说工程师检测到手机没有问题，不给退货.之后就在无消息~ 在网上查阅手机屏幕相关资料后的，屏幕发黑是由于模具结构设计和制造工艺不成熟导致LED背光灯发光不均形成阴影，屏幕贴合时用力不均造成发光板发光不良发黑.这两条根本就是质量问题客服说还是生产批次不同，工程师检测了几天了难道连这个都检测不出吗？小米客服老是以各种理由来掩饰这个质量缺陷，不承认是质量问题。问客服是什么原因造成发黑的，客服却牛头不对马脚回答说这是正常的.且没有具体的说明，也不给个说法，只会一味的忽悠消费者... 还有按照国家三包政策规定由产品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退货，15日内可以换货。手机存在质量缺陷并没有使用过，这些我都是是符合的.小米科技凭什么不给我退货？坚决投诉小米科技，坚决退货！
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