本月查询上月家里电话费用，发现多出一项8元费用。叫做“号百理财顾问服务费”，而家中并无此需求。向10000号投诉，第二天一个118114的号码向我说明，如果没有需要的话可以帮我关闭并退还款项。尔后上网查询，居然真的关闭了。 通话时我建议日后开通这种类型的服务要密码授权或者身份证，而不能随意开通，但并未得到工作人员的认同。 鉴于2012年7月8月亦遭遇同类强制扣费开通的业务，而从开通到关闭，并无任何方式的授权，料想被收费的客户多得去了，如此收费，实在不合理，故此投诉，还请为广大百姓申诉，建立行业规则，加以重罚！
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