三星笔记本拒不上门售后维修

2013-01-09 23:57:59 北京市赵先生点击：次

2012年7月份在旧宫三星苏宁店购买一款三星q460笔记本一台，当时销售人员承诺在保修期内出现任何质量问题均可上门免费维修更换，几个月后笔记本shift键盘脱落，本人仔细观察是键盘塑料件有一处有质量问题，后联系三星4008105858，告知四小时内给予回复，本人等一天没有任何人给电话联系，后多次电话催促，终于有一售后客服与我联系，告知只有送修，态度恶劣。于买之前简直是两副嘴脸。之前被告知有任何质量问题都上门维修的承诺拒不履行。特此投诉此厂家！