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新买的联想笔记本主板显示屏屏卡口连续损坏

2012-12-26 15:33:42    河南省    邢先生    点击:

       本人2012年11月03日在高鸿网上商城订购了一台联想ThinkPad T430(2342A49)笔记本,11月08日19点签收的机器,在11月25日晚上使用时发现显示屏出现黑屏情况,26日送到河南省安阳市联想ThinkPad 售后服务点检测,被告知是硬件问题,当时我与高鸿商城的客服联系,高鸿商城的客服以收货日到26日已经超过15日的可换机期限,建议维修处理,安阳的联想ThinkPad 客服当天检测结果是主板损坏,(当时机器使用绝对不超15小时,以人格保证,)被告知要等到12月上中旬才能到货,我当时要求到货后我先验货再进行更换。

      12月8日通知我主板到货,我到安阳联想ThinkPad 服务点,经过3个多小时的紧张更换。结果还是黑屏,问题没有解决,又进行诊断,结果又有了变化,显示屏也损坏了,我当时听到这个消息后崩溃了,联想ThinkPad T430作为以前IBM T系列的高端机器,竟然出现笔记本的两大重要部件同时损坏(同样配置的机器只需4千元就可以买到,这款商务T430 2342A49我买的活动价格还要6500元)打联想ThinkPad 客服电话被告知只能维修,不能换机器,心痛啊!

      大概4天后通知我显示屏到货了,我想更换过显示屏应该没有问题了,12月14日拿回机器,使用了4天左右又发现显示屏的卡口有一个锁不上,彻底无语了,我要求换机,12月21日打电话联想ThinkPad 客服,客服说3个工作日给回复,25日没有接到任何回复,又打联想ThinkPad客服,一个小时后新乡联想ThinkPad售后维修点打电话询问情况(安阳联想ThinkPad归新乡联想ThinkPad管理)并告知让安阳工程师和我约好时间上门看看故障情况,直到26日14:00没有任何人联系我,26日14点左右又打联想ThinkPad客服,被告知等联想ThinkPad售后服务工程师联系,不知道要到什么时候了。

      再维修已经是第三次了,我已经不会让维修了,要求直接更换同品牌、同型号新机或者退货。

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