12315工作人员你好：我是哈尔滨市市民，家里2010年办理了联通宽带上网服务，办理之初为 100元/包月 300小时超出1.2元/小时 上行256K 下行2M 由于经常断线速度缓慢几乎无法上网，而且超时费用极高，2012年2月份变更套餐为110元/包月744小时上行512K 下行4M 还是照样发生断网和网速慢得情况. 报修投诉将近半年都没有解决. 4M的带宽,但是大多数时间网速是达不到的,晚上测速下来只有20kb/s的速度，远远达不到4M的速度 我打过多次电话报修，联通客服从说给调整偶尔好一会，不出几个小时又恢复那样。现在导致白天勉强上网，缓慢，网上几乎无法上网，看视频，下载文件几乎不能办到，电脑经常卡死。现请维权人员介入帮忙解决，表示感谢！
京公网安备11010502034432号