戴尔 VOSTRO 34OO笔记本电脑,买时是双显卡切换,由于笔记本本身发热严重,独立显卡经常出现停止响应现象,于是就会自动启用集成显卡。
11月份,笔记本正常使用过程中,晚上工作完正常关机后,第二天早上上班时无法开机,于是联系售后进行维修,第三天上门服务,更换了主板,电脑正常开机使用,但以后就只有一个独立显卡了,而独显经常会出现停止响应的情况,这时电脑就会黑屏,多次打售后400电话,第一次回馈说发错了主板,重新发送新主板更换后,无效果。
售后人员给出各种方式方法,让我自行调试,重装系统、驱动、BIOS更新等,都操作过,无效果。自已拿笔记本到维修中心,居然说我系统问题,让重做系统,他们那里做要收费,无语。只能自己带回重新安装,仍然是只有独显。昨天再次打400电话,他们说更换主板,今天更换完后,同样只有独显,无法解决显卡问题。打售后电话,给出回馈说电脑能使用就可以,这种情况我们无法处理,也不会再给你处理。唉!消费者找谁说理去。