我是中国电信的老用户了，可我13396278129号无缘无故11月份产生45.1元本月8.8元代收信息费（仍然继续产生）。故拨打10000号投诉，工作人员回复称玩手机游戏造成的，我问是玩什么游戏产生的，工作人员不能解释清楚（只说是什么英克必成，本人连这个名字以前都没有听说过),让我自己调取清单，我调取清单后发现只有扣费记录却没有扣费理由。多次拨打10000号投诉无果！ 我认为是陵县电信乱扣费即使不是乱扣费也是和某些网站联合设置扣费陷阱欺骗用户！希望我反应的问题能引起相关领导的重视，还用户以明明白白的消费环境！！！
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