八月末在沈阳小北手机市场购买了三星9300手机两部,共计七千余元,最近半个月内相继无法使用,出售手机的店铺说硬件不在保修范围,而客服因为手机不是所谓的“行货”同样不肯修理。
手机市场销售人员私下告诉我们,三星9300某一批机器中大量出现同样问题,手机市场中已经有百余待修机器,但厂家并未作出任何反应。作为消费者,我们希望得到三星厂家的质量保证与售后服务。
八月末在沈阳小北手机市场购买了三星9300手机两部,共计七千余元,最近半个月内相继无法使用,出售手机的店铺说硬件不在保修范围,而客服因为手机不是所谓的“行货”同样不肯修理。
手机市场销售人员私下告诉我们,三星9300某一批机器中大量出现同样问题,手机市场中已经有百余待修机器,但厂家并未作出任何反应。作为消费者,我们希望得到三星厂家的质量保证与售后服务。